近日，第十届中国企业发展论坛在北京举行，中国企业家及中国企业未来的发展思路成为全球媒体关注的焦点。在该论坛上，与会专家及众多企业家一致认为，面对更加复杂的国际经济形势，如何坚持稳增长、调结构、优化企业管理机制，将成中国企业2014年发展的重大课题。

    很显然，随着互联网及经济全球化渗透能力的不断增强，传统的企业管理思想已开始阻碍企业的发展。“企业管理机制落后是阻碍企业发展的重要原因。”北京东方思维管理咨询公司（以下简称“东方思维”）首席顾问刘新华在谈到国内企业管理问题时表示。刘新华被业内誉为中国流程管理专家，主导了广州市政府、青岛市政府、中国移动、中石油、中石化、工商银行、建设银行、一汽、东风汽车、上海大众、等上百家知名企、事业单位的流程管理培训及咨询项目。

    东方思维管理咨询公司首席顾问刘新华先生

    从上世纪末开始，流程管理思想开始逐渐被华为等中国企业所接受，历经多年的发展，如今流程管理已成为最先进的企业运营管理模式之一。东方思维流程管理首席顾问刘新华介绍说：“与领导第一的职能管理模式相对应，流程管理（业内简称BPM）充分体现了客户第一的管理思想，并能快速高效完成业务端到端的过程。” 但“目前仍有很多企业甚至包括一些咨询公司，把流程管理当作设计工作流或画流程图，上ERP就是做BPM，导致很多企业BPM失败或多次重蹈覆辙！。”刘新华忧虑的表示。

    细思当前中国企业普遍的运营管理问题，流程管理专家刘新华的忧虑远不止这些。据行业机构调查信息显示，目前国内大多数企业仍在采用工业化时代的产物：职能管理模式。“滞后的管理模式已越来越严重的阻碍企业的发展，更多的企业管理者将精力集中在业务上，老板们更愿意考核销量和利润指标，对于怎样建立更人性化、更适应21世纪时代需要的企业运营管理模式，还没有引起足够的重视。”刘新华说。

    “和当前大多数管理咨询公司不同，东方思维一直关注流程管理的实施效果、以及对中国企业运营管理问题研究。通过为客户提供指导式咨询服务模式（BPM理念和方法培训—评审—改进—试运行），帮助客户节省咨询服务成本，引导客户主动变革（客户完成变革内容，东方思维负责评审内容并提供指导），从而最终为客户提供最实用的解决方案。”刘新华在谈到东方思维的服务模式及优势时表示。