近日，汽修行业领导品牌--小拇指汽修2013-2014年度大会在杭州召开。从2004年成立至今，小拇指汽修在全国110个省市拥有超过600多家门店；每日小拇指修车超过3500辆，年累计维修380万台次，顾客满意率高达98％以上；如今基于网络的、互惠共赢的小拇指品牌商业体系已初具规模。

    据中国汽车维修行业协会相关信息显示，目前中国已成为全球第二大汽车维修市场，并随着汽车保有量不断上升，更多的出保车辆将源源不断流入后市场。如何选择一个技术、品质过硬的维修品牌，成为广大车主面临的重要问题之一；同时由于八十后逐渐成为消费主力，他们更在意汽修厂的服务及品牌，这对汽车维修市场提出了新的挑战和要求。

    挑战及困境对于已做好准备的企业就是一个机遇。

    小拇指汽修诚信品质解读

    作为中国汽修行业的领导品牌，历经多年的深耕细作，小拇指汽修诚信经营的品牌运作模式，已获得了广大车主的垂青，在全国很多城市成为车主维保的首选。"说我们能够做到的，做我们说过的"成为小拇指汽修留给广大车主诚信的品牌特质。

    "'小拇指'的品牌是经过小拇指人十年如一日的贡献和积累才获得的，我们取名'小拇指'，秉承'诚信'理念，是在传承'拉钩上吊，一百年不许变'的中华民族古老传统，旨为拉勾承诺，诚信待人，诚信做事，'信守诺言'是小拇指汽修员工最基本的素质。"小拇指汽修总裁兰建军在解读小拇指"诚信"的品牌理念时讲到。"

    图片一：勾起小拇指 竖起大拇指

    多年来，小拇指汽修构建了由内到外的诚信文化体系，诚信成为小拇指汽修的精神内核贯穿始终，在小拇指汽修，坚持诚信从小开始，如何做到诚信、分享诚信案例及细节成为每天晨训的必备内容。

    "'诚信'作为我们品牌的特质，贯穿于我们给车主服务的每一个细节，从前期的电话咨询到后期的续保服务，我们都保持诚信合作，明确告知车主能提供的相关服务水平，并将车主对我们的承诺，兑现到保养、维修的过程中。" 杭州小拇指良渚店吴俊表示。