2012年的8月，互联网中最热门事件莫过于电商价格战以及360与百度之间的“搜索大战”，正所谓互联网上从来不缺新闻，也从少不了战争，360搜索于本月16日推出，从推出当日开始便受到广大媒体的重点关注，各大媒体实时报导其两者之间的大战进程，大家都在关注着，今天哪边使了什么招，对方又使了什么招来应对，各大行业名人也纷纷发文评测双方各自所使招术，猜测着这场战争最后的赢家是谁！但是大家又岂能不知，不管最后是百度打垮了360还是360打败了百度，打破了百度霸主的地位，而最终输的，仍然是用户，在这场没有硝烟的战争中，不管最后胜出的是哪一方，也不可用胜利自居，因为用户输了，就一切都输了！

　　360重伤用户：360导航默认搜索被改变，用户浑然不知！
首先我们可以理解，也可以断定的是，360搜索刚推出几天，如果不是依靠360本身的用户基数，那么是完全不可能在短短几天内就超越搜狗，成为国内第二大搜索巨头，占据10%左右的搜索市场份额。同样，我们也可以理解，360搜索出来了，将会在360的产品上进行推广，就是后面将360导航和360浏览器默认搜索替换为360综合搜索；站在用户的角度，我们使用360浏览器，使用360网址导航，是对360产品的一种肯定，而360却在用户毫不知情的情况下直接替换成了自家的搜索，丝毫不顾用户的感受，颇伤用户的心！
百度痛伤用户：强行将360搜索结果跳转至百度首页！
8月29日，百度对360搜索进行全面反击，强行将360搜索结果跳转至百度首页！具体影响为：当用户通过360搜索访问百度产品时（百度新闻、贴吧、百科、贴吧、MP3等）都将自动跳转至百度首页！百度这举一出，外面是众说纷纭，有拍手称快者，也有称其举不当者，站在用户的角度，我想说，百度这一举，非到起不到震慑360的作用，而且还会流失一部分用户，为什么这样说呢，因为此举，严重影响了用户体验，是极为让用户反感的举动！试想一下，从360搜索过来的用户，就不是用户了吗？就不是正常的访问者了吗？如果说360搜索真有罪那么使用360搜索的用户也有罪吗？试想一下，当用户通过搜索访问百度新闻看新闻、搜索问题进百度知道之后，本想获得自己想要的信息时，却被强行跳转到百度首页，导致不能获取自己的信息时，能不愤怒吗？而跳转过来的用户看到的百度首页，不就是在告诉用户，就是我百度干的，让这么多一直使用百度搜索服务的用户怎么想呢？此举百度伤用户很深，幸好此举没有实行很久，不然必将激起网民的抗议！这里没有谴责百度的意思，只是站在用户体验的角度来说，百度此举确实伤了用户的心！