郑州市住房保障和房地产管理局刊登了2012年郑州市房地产市场上存在违法违规行为的一些企业、二手房中介名单。

　　不少市民打来电话询问，如果是这些违法违规企业、中介的客户怎么办？如何维护自己的权益？房管局相关部门告诉您怎么做才能限度地保障自己权益。

　　业主

　　物业资质被取消还在小区“服务”

　　昨天，市民肖先生给河南商报打来电话，他在昨天的商报上看到有28家物业企业被注销了企业资质，为自己居住小区服务的物业公司就在其中。

　　他说，这个物业公司确实应该被注销资质，新建的小区，电梯里经常都是垃圾，小区的安保也非常差劲。去年因为停车问题，物业公司还和业主产生了很大的矛盾。“好像这个物业公司和开发商有关系，虽然业主意见很大，也一直筹划成立业主委员会，换掉这家公司，但都没有成功。”

　　让他不解的是：“去年就被注销了资质，怎么今年还在我们小区服务呢？”

　　郑州市住房保障和房地产管理局物业管理处处长程建颖说，没有资质的物业公司是不能为小区服务的，但是全市有物业公司服务的小区有2000多个，仅依靠他们来查处违规物业公司，力不从心。

　　“我们欢迎业主举报，现在河南商报公示这些违规企业刚好是一个机会。”他说，如果有市民发现自己小区的物业公司是被取消了资质的违规企业，可以举报，他们会派人查处。

　　他说，举报方式有两种，一是拨打热线0371-86088223，通过河南商报转给他们，二是可以拨打他们的办公电话0371-67889731。

　　“我们会尽快去调查，一旦情况属实，马上对这些物业公司做出行政处罚，并强制其限期退出，再由业主委员会或在街道办事处的帮助下，重新选聘有资质、服务佳的企业为小区服务。”

　　提醒

　　两招教你辨别违规中介

　　买房子时怎么辨别违规中介呢？郑州市住房保障和房地产管理局市场监管处主任王光乾说，记住以下两招，就可以避开违规中介了。

　　第一招，查看中介机构有无郑州市中介服务机构备案证书。这个备案证书按照要求要和工商营业执照、税务登记证一起，公示在营业场所的墙上。“客户有权利要求中介机构提供备案证书，需要注意的是，备案证书是有有效期的，要注意是否在有效期内。”

　　第二招，在从事二手房交易的正规中介机构，均设有存量房备案系统，也就是俗称的网签系统，可以在店里查询房源的真实性等情况，也可以直接在店里网签合同。“正规中介都有这个系统，市民要求查看就可以了。”他说。

　　在交易之前认清违规中介的真面目可以避免损失，如果已经是违规中介或经纪机构的客户，该怎么维护自己的权益呢？

　　王光乾表示，如果已经委托这些机构办理业务了，按照合同约定中间是无法退出的，“只能按照合同约定进行。”

　　他说，即使一些中介或经纪机构存在未备案等违规行为，但是其签订的合同是有效的。“我们通报批评的企业存在违规行为，不代表合同会作废。”

　　不过，在办理购房手续时，市民要注意一定要在合同里注明出现纠纷等情况下，违约责任由谁来承担，如何承担。只要明确了违约条款，后期出现纠纷，可以限度地保障自己的权益。

　　“在买卖房屋时，选择正规的机构，避免出现纠纷。”他说，如果市民在购房过程中碰见违规行为，可以拨打965559举报。

　　新闻连连看

　　国土部：各地3月底前 上报住宅供地计划

　　房地产调控新“国五条”出台后，一年一度的全国住房用地供应计划正在加速制订，有望近期出炉。国土资源部一名人士称，该部已要求各地国土部门必须于今年3月底之前上报今年住宅用地供应计划，由国土部汇总后向外界公布。

　　土地供应关系未来房源供应，甚至会影响社会对未来房价的预期，因此，供地计划素为业界重视。

　　据悉，这一计划有望在4月对外公开，这和此前几年相比有所提前。2012年度计划到当年5月中旬才公开。上述人士表示，在国务院的新“国五条”出台后，中央要求加快这一工作的进度。此前几年地方相关部门时有拖沓，不能在规定的时限内制订该地区的供地计划，进而导致全国总体计划公开时间拖延。

　　（据《第一财经日报》）