2016年10月11日，三星中国公司宣布召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机，从一个多月前到现在，三星在全球召回爆炸手机但不包括中国，在全球停止销售爆炸手机但又不包括中国，这种区别对待的政策引发了中国消费者的强烈质疑，在巨大的舆论压力下，三星终于宣布在中国市场展开召回行动。

　　三星中国公司的最新声明表示：对于给中国消费者带来的不便,再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

　　中国古话说，听其言，观其行。三星在中国市场的召回行动中，是否真正表现出了道歉声明中所承诺的“为中国消费者带来最佳的产品和体验”呢？今天《消费主张》派出多路记者，对三星公司在中国市场的召回行动进行了体验。